Google Analytics

...ou comment gérer au mieux l'évolution de votre site internet

Google Analytics est une solution professionnelle d'analyse d'audience Internet qui fournit des indications précieuses sur la fréquentation de votre site Web et son efficacité en termes de marketing. Des fonctionnalités performantes, flexibles et faciles à utiliser vous permettent aujourd'hui de consulter et d'analyser vos données de trafic d'une façon totalement novatrice.

Grâce à Google Analytics, vous êtes en position idéale pour rédiger des annonces mieux ciblées, renforcer vos projets marketing et créer des sites Web générateurs de nombreuses conversions.

Le filtre Google Analytics

En fait on n'est pas obligé de créer un filtre, les segments avancés sont suffisament performants pour assurer ce filtrage. La solution est très simple et repose sur quelques expressions régulières ciblant les questions. J'ai trouvé l'idée dans l'article de Ruud Hein. En général les questions de vos visiteurs incluent ce genre de mots :

• qui
• quoi
• pourquoi
• quand
• comment
• (etc.)

Les segments avancés permettent de créer un filtre avec des expressions régulières, pour identifier les questions dans les requêtes des internautes, et améliorer son site web

Pour ajouter ce segment, la solution la plus simple est sans doute de cliquer ici. Je vous partage mon segment avancé, vous évitant ainsi d'avoir à le retaper ! Attention, il sera ajouté par défaut dans le 1er profil de votre premier compte Google Analytics associé au compte Google avec lequel vous vous connecterez. Libre à vous de rendre ce segment accessible dans d'autres profils et éventuellement de le retirer du 1er profil. Si vous êtes perdus dans ces notions, lisez mon article sur les comptes et profils Google Analytics.

La seconde solution est de le créer à la main en allant dans le gestionnaire de segments avancés. Cliquez en haut à droite dans "Créer un segment personnalisé". Ensuite, ajoutez une condition en faisant un glisser-déposer du rectangle "Mot-clé" (situé dans Dimensions > Sources de trafic) vers la zone "dimension ou indicateur". Comme condition, choisissez "Correspond à l'expression rationnelle" et dans le champ "Valeur" tapez quelque chose du genre \bcomment[\s.,"] (cette regex isole les requêtes qui contiennent le mot "comment"). Ajoutez ensuite d'autres conditions reliées par une "instruction Ou" pour exploiter les autres mots qui caractérisent des requêtes de questions. Donnez un nom au segment, choisissez dans quels profils il doit être disponible et validez.

Bien entendu, vous pouvez modifier et améliorer le filtre que je propose, il n'est sans doute pas complet. D'ailleurs, merci d'avance à ceux qui auront la gentillesse de me dire comment on peut améliorer les regexp du filtre (en ajoutant d'autres mots par exemple).

Comment utiliser ce segment avancé ?

Comme tous les segments avancés de Google Analytics, vous pouvez l'appliquer à peu près n'importe quand, dans la plupart des rapports disponibles dans l'interface de GA. Par exemple, allez dans "Sources de trafic > Mots-clés" puis en haut à droite, décochez le segment "Toutes les visites" et cochez le nouveau segment "Questions" que vous venez de créer.

La magie des segments avancés est que vous pouvez faire des analyses sur les données préalablement récoltées par Google Analytics (à la différence des filtres). En d'autres termes, vous n'avez pas besoin d'attendre quelques heures ou le lendemain pour commencer à étudier les questions de vos visiteurs.

Vous pouvez aussi étudier les questions posées par les visiteurs pour une rubrique particulière de votre site. Pour cela :

• soit vous allez dans "Contenu > Détails des pages par URL" pour parcourir les différentes rubriques de votre site (via la structure des répertoires apparents dans l'URL) et au final obtenir les statistiques détaillées pour une page donnée,
• soit vous avez pris soin de créer un profil dédié à l'analyse d'une rubrique importante de votre site (besoin d'aide ? lisez mon tutoriel avec le filtre correspondant).

A quoi peut servir ce segment avancé ?

En fait, cet outil va vous aider bien plus que vous ne le pensiez, pour améliorer les performances de votre site. Voici quelques pistes (issues de l'article de Ruud Hein) :

• Déterminez quelles questions sont les plus populaires chez vos visiteurs, et créez ensuite une FAQ avec les questions-réponses correspondantes
• Choisissez une question qui vous semble particulièrement intéressante et publiez un article sur ce sujet, pour y répondre en détails.
• Etudiez les questions posées par les internautes qui sont arrivés sur une page en particulier. Si vous constatez que votre page ne répond que partiellement aux questions qu'ils se posent, enrichissez-la, ajoutez du contenu.
• A partir des questions de vos visiteurs, déterminez les problèmes liés à votre site. Comprenez comment vos produits ou services pourraient être mieux présentés ou accessibles.
• Inversement, identifiez les lacunes de vos concurrents qui amènent ces internautes à se poser ces questions. Encore une fois, profitez-en pour créer du contenu ou pourquoi pas une offre destinée à répondre à ce besoin.

Au passage, profitez-en pour améliorer vos techniques de rédaction web optimisées pour le référencement !

Cette "astuce" vous a plu ? Alors vous aimerez certainement le stage Google Analytics qui en 2 jours vous détaillera comment tirer le meilleur de cet outil fantastique. Si vous ne souhaitez pas encore passer autant de temps sur Google Analytics, venez simplement à la journée sur les outils utiles pour le référencement. J'y explique les principales choses à savoir dans Google Analytics pour travailler son référencement (on détaille aussi SEO Quake et une foule d'outils, Google Maps, Google Actualités, Google Images...).

Pour ma part, rien que sur les dossiers de WRI, mes visiteurs (vous !) se posent chaque mois des milliers de questions. Vous êtes ainsi très très nombreux à vous demander à quoi sert le bouton J'ai de la chance de Google, ou à vous préoccuper pour savoir comment effacer votre historique de recherche... Même en 2010, vous vous demandez encore comment augmenter votre PageRank (c'est bien mais il y a plus stratégique en référencement). Et je ne parle pas de ceux qui veulent savoir comment faire décoller un avion dans Google Earth (si si !). Si je liste les questions auxquelles le forum répond, ça devient du délire...

Merci de m'avoir lu jusqu'ici et n'hésitez pas à donner vos suggestions d'amélioration de ce filtre (ici ou dans la discussion sur ce filtre / segment avancé) du forum Google Analytics de WebRankInfo.

(source : webrankinfo.com)

Tout nos sites internet sont livrés, sans frais supplémentaires,  avec le système Google Analytics.